تاريخ السريان: أغسطس 2025

• المقدمة
  • تحترم منصة “ذا غالا” خصوصية جميع مستخدميها، لذا أعدت هذه السياسة لتوضح المنهجية التي تتبعها عند جمع المعلومات الشخصية، واستخدامها، ومعالجتها، وتخزينها، والخطوات المتخذة لتأمينها، وبيان حقوق المستخدمين التي كفلها نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية.
  • تعد سياسة الخصوصية هذه جزءًا لا يتجزأ من شروط وأحكام منصة “ذا غالا“، وبقبولك لشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية، فأنت توافق على جمع البيانات واستخدامها وفقًا لهذه السياسة.
  • بوصولك إلى منصة “ذا غالا” واستخدام خدماتها، يعني أنك اطلعت على سياسة الخصوصية هذه وأنك ملمٌ بكافة الأحكام المتعلقة بها، وأنك توافق على الالتزام بكافة بنودها اعتبارًا من تاريخ سريانها؛ لا يجوز لك استخدام هذه المنصة إلا إذا كنت توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
• التعريفات

يكون للكلمات التالية المعنى المبين قرين كلٍ منها، ما لم يقتض السياق خلاف ذلك:

• “المنصة“، “نحن“، “لنا” أو “لدينا“: يقصد بها منصة “ذا غالا“.
• “المستخدم“، أو “أنت” أو “لك“: يقصد بها كل من يستخدم خدمات منصة “ذا غالا“.
• “البيانات الشخصية“: يقصد بها كل بيان -مهما كان مصدره أو شكله- من شأنه أن يؤدي إلى معرفة الفرد على وجه التحديد، أو يجعل التعرف عليه ممكنًا بصفةٍ مباشرةٍ أو غير مباشرةٍ، ومن ذلك الاسم، ورقم الهوية الشخصية، والعناوين، وأرقام التواصل، وأرقام الرخص والسجلات والممتلكات الشخصية، وأرقام الحسابات البنكية والبطاقات الائتمانية، وغير ذلك من البيانات ذات الطابع الشخصي.
• “المعالجة“: يقصد بها أي عملية تجرى على البيانات الشخصية بأي وسيلة كانت يدوية أو آلية.
• “الغرض المشروع“: يقصد به الغرض الذي تتم لأجله معالجة البيانات الشخصية للفرد طبقًا للقانون.
• “الأطراف الثالثة”:يقصد بها كافة الأشخاص والجهات الأخرى غير التابعة لنا التي قد تشاركنا في تقديم خدماتنا.
• “السياسة”:يقصد بها سياسة الخصوصية هذه وما تتضمنه من بنود وتوضيحات.
• “القوانين”: يقصد بها الأنظمة واللوائح والقرارات والمراسيم السارية في المملكة العربية السعودية.

• نطاق سياسة الخصوصية
  • تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات الشخصية التي نتعامل معها من خلال خدمات “ذا غالا” التي تقدمها من خلال موقع إلكتروني وتطبيقات للجوال، وحسابات “ذا غالا” على منصات التواصل الاجتماعي.
  • تنطبق سياسة الخصوصية هذه على كل من يستخدم منصة “ذا غالا“، على سبيل المثال لا الحصر:
    • مزودي الخدمة الذين يعرضون المنتجات والخدمات من خلال المنصة.
    • العملاء الذين يستخدمون المنصة لإجراء عمليات الحجز والشراء من مزودي الخدمة.
    • الأشخاص الذين يبدون اهتمامًا بالمنصة أو خدماتها.
  • لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات المقدمة أو المجمعة من خلال المواقع التي تديرها شركات أو مؤسسات أخرى قد نرتبط بها أو التي قد ترتبط بنا، وبالتالي لسنا مسؤولين عن إجراءات وسياسات الخصوصية الخاصة بمواقع الطرف الثالث.
• المعلومات الشخصية التي نجمعها

يتم جمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية فيما يتعلق بخدماتنا:

• المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة
  • معلومات تسجيل الحساب، مثل الاسم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وغيرها.
  • معلومات تسجيل الدخول للحساب، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور.
  • معلومات مزود الخدمة مثل الاسم، والسجل التجاري، والرخصة التجارية، ورقم التسجيل الضريبي، والعنوان، واسم المالك، ورقم الهوية، وبيانات التواصل، وغيرها.
  • معلومات العميل مثل الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال، والعنوان، وغيرها.
  • معلومات العروض مثل نوع المنتج أو الخدمة، طريقة الدفع، العروض والخصومات -إن وجدت، وغيرها.
  • معلومات الدفع الإلكتروني، مثل معلومات فوترة بطاقتك ونوعها ورقمها وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز التحقق من البطاقة.
  • معلومات التواصل، مثل الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وتفاصيل الموضوع، وغيرها.
• المعلومات التي نحصل عليها أثناء استخدامك خدماتنا
  • المعلومات التقنية، مثل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (اي بي)، ومزود خدمة الإنترنت، وصفحات الإحالة/الخروج، ومعرفات الجهاز، ومعرف الإعلان، ونظام التشغيل، وأنواع الوظائف الإضافية، والتاريخ والوقت، وعدد النقرات، ومعلومات حول استخدامك لخدماتنا، والأجهزة المتصلة بالشبكة.
  • معلومات حول زيارتك، بما في ذلك العنوان الكامل URL، ومسار النقر على المنصة (بما في ذلك التاريخ ووقت الوصول)، والمنتجات التي شاهدتها أو بحثت عنها ، وأوقات استجابة الصفحة ، وطريقة استخدام الخدمات، والأخطاء الناشئة وبيانات الأداء، ومدة الزيارات إلى صفحات معينة، ومعلومات تفاعل الصفحة (مثل التمرير، النقرات والتمرير بالماوس)، والطرق المستخدمة للتصفح بعيدًا عن الصفحة وبيانات الموقع وأي رقم هاتف مستخدم للاتصال برقم خدمة العملاء لدينا.
  • معلومات من الشركاء، مثل المعلومات التي تقدمها شركاء التسويق والإعلانات وغيرها من الجهات الأخرى.
• المعلومات التي يتم الحصول عليها من مصادر أخرى

قد نحصل على معلوماتك الشخصية من أفراد آخرين، أو كيانات تجارية، أو قنوات عامة، أو أطراف ثالثة أخرى تعمل بناءً على توجيهاتك، أو شركائنا الذين يعملون معنا لتقديم خدماتنا ومساعدتنا في مجال أمن المعلومات ومنع الاحتيال، ومن مصادر قانونية أخرى . وفيما يلي بعض الأمثلة:

• عند تسجيل الدخول من خلال شبكة اجتماعية أو خدمات المصادقة التابعة لجهات خارجية، مثل فيسبوك أو جوجل.
• عند ملء النماذج المتوفرة على منصة “ذا غالا” أو عند إضافة الملاحظات، والآراء، والتعليقات، أو أي وسيلة أخرى.

• استخدام المعلومات الشخصية

نحن ملتزمون دائمًا بحماية خصوصيتك، ونستخدم المعلومات الشخصية في الأغراض الآتية:

• لمساعدتك في تسجيل حسابك أو الوصول إلى المنصة واستخدام خدماتها.
• للتواصل معك عند الضرورة، والرد على أسئلتك وتعليقاتك واستفساراتك.
• لاكتشاف الأخطاء والمشاكل التشغيلية وإصلاحها.
• لمنع الأنشطة التي يحتمل أن تكون محظورة أو غير قانونية، مثل الاحتيال.
• لإضفاء الطابع الشخصي على المحتوى، وتعزيز وتحسين تجربتك، وتزويدك بالمميزات والتحسينات.
• لقياس أو فهم فاعلية الإعلانات التي نوفرها لك وللآخرين، وإرسال إعلانات مناسبة لك.
• لمعالجة واستكمال عمليات الدفع، ومشاركة المعلومات مع بوابات الدفع.
• لإرسال الرسائل الإدارية وتنبيهات الأمان، وتحديثات شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.
• لتحقيق مصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف خارجي)، مع مراعاة مصالحك وحقوقك الأساسية.
• لإنفاذ وتطبيق شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية والخدمات الخاصة بنا.
• للامتثال للأوامر والإجراءات القانونية والتنظيمية.
• للوفاء بالتزاماتنا بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• لإجراء تحليلات إحصائية وديموغرافية وتسويقية لمستخدمي خدماتنا وأنماط الشراء الخاصة بهم.

• مشاركة المعلومات الشخصية
  • يجوز لنا مشاركة البيانات الشخصية بناءً على الأساس القانوني على النحو التالي:
    • للامتثال للإجراءات القانونية أو للامتثال لأوامر الاستدعاء الشرعية أو القابلة للتنفيذ أو أوامر المحكمة.
    • للاستجابة للطلبات المقدمة من السلطات العامة والحكومية.
    • لتنفيذ الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
    • لحماية حقوقنا وخصوصيتنا وسلامتنا وممتلكاتنا و/أو حقوقك أو الآخرين.
    • للحماية من الاحتيال المشتبه به، أو الأنشطة غير القانونية، أو أي مواقف تنطوي على تهديدات محتملة لسلامة أي شخص.
  • يجوز لنا مشاركة البيانات مع مقدمي الخدمات من الأطراف الخارجية الذين يقدمون خدمات أو وظائف نيابة عنا مثل الاستضافة وتحليل البيانات وتوفير البنية التحتية وخدمات تكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء وخدمات تسليم البريد الإلكتروني ومعالجة البطاقات الائتمانية وغيرها من الخدمات المماثلة لتمكينهم من تقديم الخدمات.
  • يجوز لنا مشاركة البيانات أو نقلها فيما يتعلق ببيع جزء من الأعمال أو الأصول إلى كيان آخر، أو الدخول في أي عملية إعادة هيكلة، أو اندماج، أو استحواذ، أو مشروع مشترك، أو إفلاس، أو أي تصرف آخر، فقد يتم بيع بياناتك كجزء من تلك المعاملة، وللكيان الجديد استخدام هذه البيانات وفقًا لما هو منصوص عليها في هذه السياسة.
  • يوافق المستخدم على السماح لنا ولموظفينا وشركاء الأعمال معنا بالتعامل مع بياناته في حدود تقديم الخدمات.
• الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية
  • سيتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية واستخدامها في الفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في البند (5).
  • سيتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية لأغراض الامتثال للأنظمة السارية أو لتقديم شكوى أو إذا اعتقدنا بشكل معقول أن هناك احتمالية للتقاضي فيما يتعلق بعلاقتنا معك.
  • قد نخزن النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات المشفرة خارج منصة “ذا غالا” مع مزود تخزين خارجي لضمان أمن البيانات في حالة الطوارئ أو الكوارث.
  • تعتمد معايير الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية على حجم وطبيعة وحساسية المعلومات التي نجمعها على منصة “ذا غالا“، ومدة تزويدك بالخدمات، والمخاطر المحتملة للضرر من الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن معلوماتك، والمتطلبات القانونية السارية.
• أمن وسلامة المعلومات الشخصية
  • نعمل على حماية البيانات الشخصية من خلال اتخاذ إجراءات أمنية وممارسات فنية وإدارية مختلفة للمساعدة في حماية أمن وسلامة البيانات من الفقد، أو التلف، أو التغيير، أو الإفشاء، أو الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المقصود وغير القانوني، ويشمل ذلك استخدام جدران حماية وخوادم آمنة وكلمات مرور للوصول إليها، بما في ذلك مطالبة شركاء الأعمال الذين نتعامل معهم لاستخدام الإجراءات المناسبة لحماية سرية وأمن بياناتك.
  • على الرغم من أننا سنبذل كل ما في وسعنا لحماية البيانات الشخصية، إلا أن إرسال أي بيانات عبر الإنترنت دائمًا ما ينطوي على مخاطر، وبالتالي لا يمكننا ضمان أمن بياناتك المرسلة عبر الإنترنت، ولن نتحمل المسؤولية عن أي حدث ينشأ عن الوصول غير المسموح به أو المصرح به إلى بياناتك الشخصية. ولن نتحمل المسؤولية عن الأحداث الناشئة عن حصول أطراف ثالثة على وصول غير مصرح به إلى بياناتك الشخصية.
• ضمانات حماية المعلومات
  • نلتزم بالحفاظ على سرية بياناتك الشخصية، ونتعهد في حدود المسموح به قانونًا بعدم استخدامها أو الإفصاح عنها بما يتعارض مع هذه السياسة، ولمساعدتنا في حماية بياناتك الشخصية، يجب عليك دائمًا الحفاظ على أمان بيانات حسابك وعدم مشاركتها مع أي شخص أو جهة تحت أي ظرف.
  • لن نقوم بتأجير أو بيع بياناتك إلى أي أطراف خارجية بأي شكل يمكن التعرف عليك شخصياً من خلالها، ولن نسمح للغير باستخدامها لأغراض التسويق المباشر أو غير المباشر دون الحصول على موافقتك، ولكن يتم استخدام بياناتك للأغراض المعلن عنها في هذه السياسة، ويقتصر استخدامنا لهذه البيانات على الفترة اللازمة لتقديم الخدمات.
  • نتعهد:
    • بأن جمع البيانات يتسم بالمشروعية وألا يتم جمع بيانات شخصية غير تلك المعلن عنها عبر هذه السياسة.
    • بالتعامل مع البيانات وفقًا للأغراض المعلن عنها في هذه السياسة وعدم استخدامها لأي أغراض أخرى.
    • بعدم استغلال أي بياناتك شخصية لأغراض التسويق المباشر دون الحصول على موافقتك.
  • حماية الحساب
    • أنت المسؤول عن حماية بيانات حسابك، وفي حال شاركتها مع أي شخصٌ آخر أو استخدمها للدخول إلى المنصة لتنفيذ أي معاملات، فأنت المسؤول الوحيد نتيجة تلك التصرفات.
    • أنت المسؤول عن استخدام منصة “ذا غالا“، وتوافق على إخلاء مسؤوليتنا من أية خسائر، أو أضرار، أو نفقات، أو مصاريف تتكبدها نتيجة استخدام حسابك.
  • حقوقك
    • سيكون لك حقوق بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي. تتضمن هذه الحقوق ما يلي:
      • الحق في العلم بالمسوغ النظامي أو العملي لجمع المعلومات والغرض من ذلك.
      • الحق في الوصول إلى معلوماتك، والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة دون مقابل مادي.
      • الحق في طلب تصحيح معلوماتك، أو إكمالها، أو تحديثها.
      • الحق في طلب إتلاف أو حذف معلوماتك إذا انتهت الحاجة إليها.
      • الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك بما في ذلك المعالجة المتعلقة بالتسويق المباشر.
      • الحق في تقديم شكوى في أي وقت عن طريق البريد الإلكتروني.
    • جميع هذه الحقوق كفلها نظام حماية البيانات الشخصية والصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 9/2/1443هـ حيث تخضع هذه الحقوق لاستثناءات وإعفاءات يحددها النظام بما يتوافق مع المراسم الملكية والقوانين والأنظمة الصادرة من الجهات القضائية بالمملكة العربية السعودية.
  • مسؤوليتك
    • بصفتك مستخدم لمنصة “ذا غالا“، فأنت المسؤول عن دقة وصحة البيانات التي تقدمها لنا.
    • أنت توافق على أننا لا نسيطر إلا على المعلومات والبيانات التي نجمعها من خلال منصة “ذا غالا“، لن نتحمل مسؤولية تقصيرك أو فشلك في الحفاظ على سرية بياناتك أو أي تصرفات ينتج عنها الوصول إلى معلوماتك أو بياناتك من قبل أطراف أخرى.
    • لديك دور مهم في حماية معلوماتك وبياناتك الشخصية، وذلك من خلال ما يلي:
      • استخدام كلمة مرور قوية.
      • عدم الإفصاح عن بيانات حسابك لأي شخص آخر، وعلى الأخص بيانات الدخول للحساب.
      • حظر الوصول إلى جهازك الذي تستخدمه في الدخول إلى المنصة قدر الإمكان.
      • تسجيل الخروج بعد انتهاء الجلسة عند استخدام جهاز لشخص آخر أو الإنترنت في الأماكن العامة.
    • المعلومات الشخصية للأطفال
      • خدماتنا مصممة لعامة الجمهور وليست موجهة للأطفال. فيما يتصل بخدماتنا، لا نجمع عن عمد أو نحتفظ بالمعلومات الشخصية من أي شخص تحت سن الثامنة عشر (١٨) عامًا أو نتيح عمدًا لهؤلاء الأشخاص استخدام خدماتنا.
      • إذا علمنا أن شخص تحت سن الثامنة عشر (١٨) عامًا يزودنا بأي معلومات شخصية، سنحذف هذه المعلومات الشخصية على الفور.
      • إذا كنت والداً أو وصياً وعلى علم بأن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية فيرجى التواصل معنا لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
    • الروابط الخارجية
      • قد يكون هناك روابط على منصة “ذا غالا” لمواقع أخرى، مثل صفحات وسائل التواصل الاجتماعي. ليس لدينا سيطرة على هذه الروابط، ولا نوصي بأي منها. إذا قدمت أي بيانات شخصية من خلال موقع الطرف ثالث، فإن العملية / البيانات ستتم على موقع الطرف الثالث بدلاً من منصتنا، وستحكم سياسة الخصوصية للطرف الثالث جمع واستخدام البيانات الشخصية التي تقدمها.
      • ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية والممارسات لأي أطراف ثالثة من هذا النوع بعناية. إن سياسة الخصوصية هذه لا تتطرق إلى ممارسات المواقع الخارجية المتعلقة بالبيانات والخصوصية بما في ذلك المواقع الخاصة بالشركات الأخرى التي لا يتم إخضاعها بشكل صريح لأحكام سياسة الخصوصية هذه.
    • ملفات تعريف الارتباط
      • ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة تتضمن معرفاً فريداً، يتم إرساله إلى جهازك الكمبيوتر أو المحمول أو اللوحي (“الجهاز”) بواسطة خادم الويب بحيث يمكن للموقع أن يتذكر بعض المعلومات حول نشاط المتصفح الخاص بك علي موقعنا.
      • الغرض الأساسي من استخدام ملفات الكوكيز:
        • السماح بتقديم تجربة سلسة وفعالة ومخصصة من أجلك.
        • تمكننا من تتبع وتحليل زيارات واتجاهات الزوار.
        • حفظ كلمات المرور وتفضيلاتك حتى لا تضطر إلى إعادة إدخالها في كل مرة تزور فيها موقعنا.
        • تحسين وتعزيز المحتوى والإعلانات التي نعرضها لك.
      • قد يقوم مزودو خدمات الجهات الخارجية والمعلنون والشركاء أيضًا بوضع تقنيات مماثلة على موقعنا، ويخضع استخدام هذه التقنيات من قبل هذه الجهات الخارجية لسياسات الخصوصية الخاصة بها ولا تغطيها هذه السياسة، باستثناء ما يتطلبه القانون.
      • قد تمنحك بعض متصفحات الويب القدرة على تمكين ميزة “عدم التتبع” التي ترسل إشارات إلى المواقع التي تزورها، مما يشير إلى عدم رغبتك في تتبع أنشطتك عبر الإنترنت. يختلف هذا عن حظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط، حيث إن المتصفحات التي تم تمكين هذه الميزة بها قد تظل تقبل ملفات تعريف الارتباط.
      • لديك خيار إما قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط هذه ومعرفة متى يتم إرسال ملف تعريف الارتباط إلى جهازك؛ إذا اخترت رفض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء هذه الخدمة.
    • تعديلات سياسة الخصوصية
      • هذه السياسة قابلة للتعديل في أي وقت نراه مناسبًا متى كان لازمًا لتتضمن الممارسات السائدة لدينا، أو متى كان ملائمًا للمتطلبات القانونية أو الأغراض الأخرى، وستصبح النسخة المعدلة ملزمة للجميع من تاريخ نشرها على هذه الصفحة، وتحديث “تاريخ السريان”.
      • يعد استمرارك في استخدام منصة “ذا غالا” بعد تحديث هذه السياسة موافقة صريحة منك على هذه التعديلات وقبولاً قانونيًا منك بالممارسات والأحكام الجديدة. إذا كنت غير موافق على التعديلات والتحديثات الجديدة يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام هذه المنصة.
      • يرجى مراجعة سياسة الخصوصية من حين لآخر للاطلاع على أحكامها وتحديثاتها.
    • الموافقة على سياسة الخصوصية

من خلال زيارة منصة “ذا غالا” أو استخدام خدماتها، فأنت تقر بأنك قرأت هذه السياسة وقبلت كل ما ورد فيها. كما تقر بأنه قد اتيح لك خيار الاطلاع على سياسة الخصوصية وأنك قد أطلعت عليها وتوافق على كل بنودها.

• الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه السياسة، يرجى التواصل معنا على:

WhatsApp : +966920031594

phone : +966561525991

email : [email protected]

* يرجى ملاحظة أن التواصل عبر البريد الإلكتروني ليس دائماً آمن؛ وبالتالي، يرجى عدم تضمين أي معلومات بطاقة الائتمان أو غيرها من المعلومات الشخصية الحساسة في مراسلاتك عبر البريد الإلكتروني معنا.

جميع الحقوق محفوظة لمنصة “ذا غالا” © 2025.